Coach professionnel

Qu’est-ce qu’un coach professionnel ?

Métier plutôt récent, le coach professionnel a pour principale mission d'accompagner un individu, une équipe ou une organisation sur une période déterminée. Autrement dit, il peut effectuer du coaching individuel, collectif ou d'organisation. À la fin de son intervention, le coach doit avoir trouvé ses propres réponses et atteint ses objectifs.

Confondu à tort avec le formateur et le consultant, il joue plutôt le rôle de facilitateur et d'accompagnateur afin de permettre l'obtention de résultats concrets et mesurables. Pour ce faire, il multiplie le champ des possibles en portant un regard neuf sur les éventuelles difficultés. Avec ce décalage, il change leur perception pour mieux comprendre et surmonter les freins. Par ailleurs, à aucun moment, il prend de décision à la place du coaché. Il vise le renforcement de son potentiel et de ses ressources, ainsi que de sa capacité à les mobiliser par rapport aux objectifs fixés.

Les missions du coach professionnel

Le coaching étant un mode d'accompagnement, le coach doit proposer des outils et méthodes. Dans son intervention, il doit effectuer diverses activités :

Analyse et formulation de la demande du client.
Validation des attentes du coaché.
Définition des missions d'accompagnement.
Définition des objectifs et des indicateurs de résultats attendus.
Entretiens individuels avec les individus.
Animation d'ateliers avec les équipes.
Analyse des processus relationnels.
Responsabilisation du coaché.
Mise en application des échanges, exercices et expériences.
Entretien et développement de la relation commerciale avec les clients.
Participation à des travaux de supervision pour la remise en cause de ses pratiques.
Le cas échéant, il peut être amené à réaliser plusieurs activités complémentaires
Animation et supervision d'une équipe de coachs.
Formation au coaching.
Réalisation de tests psychologiques individuels…

Qualités et compétences requises

Compétences techniques

L'exercice de cette profession exige des compétences cœur de métier :
Gestion des relations humaines (connaissance des sciences sociales comme la psychologie et la sociologie, maîtrise des politiques de formation, etc.).

Accompagnement individuel (bilan de compétences, maîtrise des concepts et outils de coaching, conseils dans la gestion de carrière, etc.).
Formation et transmission de connaissances.
Techniques de négociation (identification des besoins, formulation de propositions, etc.).
Gestion contractuelle (gestion administrative et économique de contrat, connaissance du droit de travail, etc.).
Analyse et gestion documentaire.
Gestion des compétences (identification des compétences, évaluation de la criticité des talents, développement des compétences clés, etc.).
Maîtrise de langues étrangères (au minimum l'anglais).

Pour être un bon coach, il faut aussi avoir des compétences transverses :

Leadership.
Savoir-faire en travail et animation d'équipe.
Gestion de la performance.
Gestion de projet.
Capacité en communication orale et écrite…

Aptitudes professionnelles

Pour exercer ce métier, quelques qualités humaines et psychologiques sont requises. De même, il faut développer certaines habiletés comportementales :

Sens de l'innovation.
Conviction et influence.
Sens du contact.
Rigueur et organisation.
Esprit d'analyse et de synthèse.
Flexibilité et adaptabilité.
Capacité d'écoute active.
Empathie, patience et intérêt pour autrui.
Posture positive et encourageante…

Les contraintes du métier de coach professionnel

En dehors des compétences techniques et des aptitudes professionnelles indispensables, il faut aussi composer avec différentes contraintes pour exercer ce métier :

Polyvalence.
Grande sociabilité.
Bonne maîtrise de soi.
Maîtrise de la gestion du stress.
Solides expériences professionnelles en entreprise…

Comment devenir coach professionnel ?

Le métier est accessible sans diplôme spécifique. Néanmoins, il faut maîtriser les outils et techniques adaptés. À ce titre, Comundi propose un vaste éventail de formations.

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