Formation : Burn-out : accompagner le retour au travail d'un collaborateur

Connaître les différentes étapes et les facteurs pouvant conduire au burn-out

• Comprendre en quoi le travail peut générer de la souffrance
• Savoir repérer les signes annonciateurs de burn-out
• En connaître les symptômes, les causes, identifier les facteurs déclenchant et l’impact sur le reste de l’équipe
• Identifier les collaborateurs les plus fragilisés et « à risque » : faire le point sur leurs profils et comportements
• Comprendre les étapes clés de la reconstruction d’un salarié après un burn-out : modes de fonctionnements, mécanismes de déni…

Cas pratique

Analyse différentielle des risques psychosociaux : Stress, burn-out, dépression, bore-out, brown-out

Anticiper et préparer le retour du salarié après un burn-out : aménager son poste et ses conditions de travail

• Créer un environnement favorable et coopérer avec les autres acteurs de l’accompagnement (service médical, assistance sociale, thérapeute…)
• Assurer le suivi auprès de la médecine du travail de la « visite de reprise après un arrêt de travail »
• Organiser les aménagements de poste, d’horaires et de mode de travail : repenser/réorganiser l’équipe, répartir la charge de travail, améliorer les process…
• Évaluer la charge de travail et le réalisme des objectifs imposés au salarié
• Préparer l’entourage professionnel

Écoute, bienveillance, confiance : adapter sa posture managériale pour un retour au travail plus serein

• Informer le salarié de l’actualité du service et de l’équipe : évolutions, projets, etc.
• Exprimer ce que l’on attend de lui pour le rassurer
• Développer ses qualités d’écoute, d’empathie, de bienveillance
• Éviter de « remuer le couteau dans la plaie » : ni justification, ni explication, ne pas « infantiliser » ni surprotéger !
• Informer le collaborateur sur les dispositifs d’aide qui existent en interne et en externe
• Encourager le respect des frontières vie pro/vie perso
• Porter une vraie attention au salarié, savoir valoriser sans stigmatiser : le responsabiliser, encourager son autonomie, lui permettre de retrouver confiance, savoir reconnaître ses succès

Cas pratique

Développer ses capacités d’écoute et à donner de bons feedbacks

Cas pratique

Gérer les émotions, les angoisses ou les pleurs d’un salarié fragilisé

Faciliter la réintégration d’un salarié de retour de burn-out au sein de l’équipe

• Impliquer le collaborateur dans l’équipe, soigner l’ambiance de travail, cultiver l’entraide et la motivation
• Développer sa posture Coach pour faciliter la coopération et renouer avec l’équilibre de l’équipe
• Créer des espaces de discussion pour permettre une expression facile entre les collaborateurs
• Miser sur le team building pour ressouder les troupes, évoquer les problèmes et prévenir les risques psycho-sociaux

Cas pratique

Mise en œuvre de la posture Coach : adopter la position méta, connaitre les toxines, analyser les relations et utiliser la systémique

Accompagner durablement le collaborateur de retour de burn out

• Effectuer des points réguliers et planifiés
• S’autoriser des échanges informels
• Repérer les éventuels signes de rechute : migraines, insomnies, fatigue, troubles de la concentration…
• Envisager une séparation ou réorientation : quand ? Comment ? A l’initiative de qui ?