Cycle : Devenir Coach professionnel

ÉTAT DES LIEUX ET ANALYSE DE PRATIQUES

Quelle posture de coach avez-vous développée ? Dans quelle mesure avez-vous mis en pratique les différents outils du coaching dans vos séances ? Quelles difficultés avez-vous rencontrées ? Quels éléments souhaitez-vous améliorer ?

Mieux comprendre le cadre et les principes du coaching individuel

• Quels sont les objectifs du coaching individuel ?
• Salariés d’entreprise ou de la fonction publique, professions libérales… : à qui s’adresse-t-il ?
• Nouvelles responsabilités, problèmes d’efficacité professionnelle, contextes professionnels délicats… : dans quels cas peut-on recourir à un coaching individuel ?

Poser les bases de la relation avec le coaché

• Fixer les règles du jeu et du comportement
• Expliquer les limites du coaching
• Savoir recadrer la relation, éviter les risques de transfert et les dérives vers le coaching personnel

Maîtriser les 3 grandes phases du coaching individuel

• En amont : le diagnostic et la contractualisation, analyser la dynamique du participant, déterminer les axes de travail, le nombre et le rythme des séances
• Pendant : la mise en œuvre du plan d’action pour atteindre les objectifs fixés et accompagner le coaché
• En aval : le bilan pour acter les progrès réalisés et poursuivre les améliorations dans l’avenir

Construire et mener vos entretiens de coaching

• Quels types d’entretiens réaliser à chaque étape du coaching ?
• Comment les faire évoluer au fur et à mesure des séances ?
• Structurer vos entretiens : quelles étapes respecter ? Quelles grilles d’analyse utiliser ?
• Aider le coaché à réfléchir sur son mode de fonctionnement et à reconnaître ses limites par la maïeutique
• Savoir engager des actions correctives et susciter l’engagement

Focus : Comment adapter votre comportement en fonction de la personnalité de votre interlocuteur ?

Dresser la synthèse et le bilan du coaching : quels points aborder ?

• Mesurer les résultats du coaché
• Repérer les manques à combler et les points à améliorer
• Dresser ensemble le bilan du coaching : comment mener l’entretien
• Comment encourager le coaché dans ses souhaits d’évolution ?

CAS PRATIQUE ET JEUX DE RÔLE : ENTRAINEMENT AU COACHING INDIVIDUEL

À partir des 4 situations de coaching ci-dessous et d’une grille d’entretien proposée par le formateur, les participants tenteront de :
- Définir les étapes et l’organisation du coaching
- Déterminer les éléments qui devront être traités de manière théorique et de manière pratique lors des séances
- Structurer les différents entretiens de coaching

Pour chaque situation et à travers des jeux de rôles, les participants s’entraîneront ensuite à mener les entretiens de coaching. Ils seront incités à utiliser les outils du coaching présentés lors du Module 1 : PNL, Ennéagramme…

1/ Aider un dirigeant à faire face à un manque de confiance en lui :
Quelle attitude adopter ? Quel plan d’action établir ?
2/ Accompagner un Manager confronté à des difficultés liées au stress : Comment l’encourager à exprimer ses émotions ?
3/ Coacher un salarié qui vient de changer de poste :
Comment favoriser son développement professionnel ?
4/ Comment aider un salarié à surmonter un échec professionnel ?

OBJECTIFS DE TRAVAIL INTERSESSION/SUPERVISION

• Définir les besoins en coaching de votre interlocuteur : étudier son contexte, cerner sa personnalité
• Déterminer les objectifs, le cadre et les règles de fonctionnement du coaching
• Mettre en œuvre un pan d’action pour atteindre les objectifs fixés

ÉTAT DES LIEUX ET ANALYSE DE PRATIQUES

Quelles règles avez-vous fixées pour le bon déroulement de vos prochaines séances de coaching ? À quelle étape du coaching en êtes-vous ? Quel plan d’action avez-vous mis en œuvre ? Quels sont vos axes de progrès ?
Quelles sont les motivations et attentes des dirigeants en matière de coaching collectif ?
Meilleure cohésion entre les équipes, amélioration du climat social, changement d’organisation, développement de la culture d’entreprise…

Bien comprendre les objectifs du coaching collectif

• À qui s’adresse le coaching collectif ?
• Accompagnement d’une équipe dans une activité opérationnelle, développement des potentiels… : quel est le but du coaching collectif ?
• Quelles sont les conditions de succès du coaching collectif : soutien de l’organisation, implication des équipes dans une démarche de changement…

Préparer le coaching collectif : les étapes préalables à respecter

• Impliquer le Manager : identifier le problème auquel il est confronté et définir avec lui le cahier des charges et les objectifs du coaching
• Diagnostiquer le mode de fonctionnement de l’équipe : quelle méthode mettre en place ?
• Identifier le niveau de maturité du groupe

MISES EN SITUATION, JEUX DE RÔLE… : COMMENT METTRE À JOUR LES DIFFICULTÉS DE FONCTIONNEMENT AU SEIN D’UNE ÉQUIPE ?

Établir la cartographie des personnalités du groupe pour mettre en évidence ses points forts et zones de surdités collectives

Comment désamorcer les tensions au sein d’un groupe

• Savoir déceler les premiers signes de tensions : silences, reproches, agressivité…
• Apprendre à transformer les tensions par l’écoute et la recherche de consentement
• Bâtir des relations de confiance
• Encourager vos interlocuteurs à s’exprimer avec authenticité
• Développer votre empathie et savoir trouver un compromis

Renforcer la cohésion et la dynamique d’équipe : quels moyens mettre en œuvre ?

• Savoir réunir les différentes individualités autour d’un objectif commun
• Tenir compte de la personnalité de chacun pour faire des différences une richesse
• Différenciation, unification, mobilisation, focalisation : les 4 temps pour créer une dynamique entre le groupe
• Comment favoriser la réflexion sur la performance collective et permettre à chacun d’exprimer son talent ?

Savoir adapter votre mode de fonctionnement à l’équipe

• Apprendre à adapter votre comportement face à la dynamique de groupe
• Comment développer un état d'esprit critique et constructif ?

CAS PRATIQUE

Faire face aux résistances au changement : quelle attitude et comportement adopter ? Utiliser le processus de changement comportemental

Dresser le bilan des séances et déterminer les axes d’amélioration du groupe

• Comment mesurer les résultats opérationnels du coaching ?
• Faire le point sur les évolutions constatées dans le groupe
• Déterminer les axes d’amélioration et les prochaines étapes à accomplir

OBJECTIFS DE TRAVAIL/SUPERVISION

• Impliquer une équipe autour d’un objectif commun
• Favoriser la motivation et cohésion d’équipe
• Savoir gérer les différents types de personnalités

FIN DU CYCLE

• Engagement des participants
• Synthèse
• Évaluation à chaud
• Évaluation à froid des connaissances

Délivrance d’une certification de coach professionnel habilité à utiliser la méthode "Energeia Dynamics"

Conditions d’attribution du certificat : le certificat sera remis aux participants qui auront acquis les compétences, techniques et outils nécessaires à la pratique du coaching.

Ils devront avoir conduit 5 séances de coaching en utilisant :

• l’Energeia Dynamics
• l’Enneagramme
• la PNL
• l’analyse transactionnelle
• les différents outils et techniques d’évaluation des personnalités
• les techniques d’écoute et de communication relationnelle
• la méthodologie de conduite d’entretiens de coaching
• les outils d’accompagnement au changement

L’acquisition de ces compétences par les participants sera évaluée à la fin du cycle et attestée par l’ensemble des membres du Comité Pédagogique et se déroulera comme suit :

• Présentation et débriefing des différents entretiens de coaching
• Simulation d’entretien pour tester les capacités du futur coach