Formation : risques psychosociaux : repérer les souffrances au travail et accompagner les salariés fragilisés

Stress excessif, accompagnement

2 jours
Présentiel ou à distance
Réf 10160

Formation
Programme

Signes émotionnels, comportementaux... Des signaux faibles repérés et interprétés en amont rendent possible la prise en charge de RPS (risques psychosociaux) avant que la souffrance devienne insupportable au salarié. Quels sont ces signes avant-coureurs ? Comment les repérer ? Comment recueillir des remontées de RPS ? Quelles sont les limites de l'accompagnement et où contacter d'autres professionnels pour prendre le relais ?

Dirigeants comme Managers opérationnels trouveront dans cette formation les moyens, juste posture et bonnes pratiques afin de mieux prévenir les RPS.

Objectifs

Identifier les situations de mal-être au travail
Assimilier les méthodes et techniques de l'écoute active au service des salariés en souffrance
Mobiliser des outils pour accompagner le salarié en souffrance à prendre du recul et à reprendre confiance en lui

Pré-requis

Aucun prérequis
Cette formation est destinée à toute personne engagée dans la prévention des RPS

Cibles

Responsable et collaborateur de la fonction RH
Chef d'établissement, Manager opérationnel
Représentant du personnel
Médecin du travail, Cssistant social

Les plus

Boîte à outils : un livret pédagogique des notions abordées et une trame d'entretien d'écoute
Échanges, mises en situations

Suivi et évaluation des acquis

Évaluation des acquis en amont via un questionnaire d’auto-positionnement et en aval via un questionnaire d’évaluation rempli par le formateur sur la base des mises en situation réalisées en formation
Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail : [email protected])
Un support de cours est remis à chaque stagiaire

Indicateurs de résultats

Indicateurs de résultat et taux de réussite prochainement disponibles

Ce produit a été mis à jour le 21 décembre 2024

Définir les RPS et détecter les signaux faibles

Appréhender et repérer les situations de souffrance au travail
Prendre conscience des idées reçues liées aux RPS
Détecter les signes avant-coureurs des RPS chez les collaborateurs

Connaître les contraintes à l'origine des situations de RPS en entreprise

Être capable de repérer les facteurs de risques dans l'organisation du travail et les pratiques managériales à risques

Comprendre son rôle et appréhender le cadre légal et règlementaire des RPS

Prendre conscience de son rôle dans la prévention et la gestion des RPS
Identifier les différents acteurs des RPS et leur responsabilité
Connaître le cadre légal et les obligations de l'employeur

Connaître les bases de l'écoute active

L'impact du paraverbal et du non-verbal
Les différentes postures et attitudes d'écoute
La reformulation et les types de questions

Analyser et prendre du recul sur les situations de souffrance

Utiliser une trame d'entretien : un guide pour l'accompagnement individuel des salariés fragilisés
Se fixer des principes à respecter : l'éthique et la confidentialité
Orienter et accompagner vers les acteurs de la prévention en interne