Formation : Techniques de négociation

Devenez un pro de la négociation !

2 Jours - 14 Heures
Formation
présentiel ou à distance
Réf 10815

Best
Session garantie

La négociation, qu'elle se déroule au sein du monde professionnel ou dans la sphère personnelle, revêt une importance capitale pour la gestion des situations au quotidien. C'est dans cet esprit que notre formation en négociation se distingue, vous apprenant à vous adapter non seulement aux diverses situations, mais aussi à vos interlocuteurs, afin de communiquer votre message avec efficacité dans toutes circonstances.

Quel est votre profil de négociateur ? Explorez et comprenez votre style de négociation, identifiant ainsi vos forces et zones d'amélioration.

Comment développer vos compétences d'influence ? Apprenez les techniques pour renforcer votre impact et votre pouvoir persuasif, fondements essentiels de toute négociation fructueuse.

Comment utiliser les différents registres et techniques de négociation ? Explorez les diverses approches de négociation et maîtrisez l'art de les appliquer de manière appropriée en fonction du contexte.

Comment conclure une négociation et pérenniser la relation ? Apprenez à finaliser une négociation de manière positive, à entretenir des relations durables et à gérer les éventuels désaccords post-négociation.

Objectifs

Préparer des arguments pour entrer en négociation de façon structurée
Identifier la bonne orientation stratégique
Développer un savoir-faire pour transformer les situations d'affrontement en opportunités

Pré-requis

Être amené à mener diverses négociations dans son quotidien professionnel

Cibles

Tout cadre/manager qui souhaite développer son potentiel de négociateur et gérer plus efficacement les situations qu'il rencontre quotidiennement, aussi bien vis-à-vis des clients externes que de l'interne (collaborateurs, hiérarchie, services transverses)

Les plus

Déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur-mesure

Modalités pédagogiques

Tests : management situationnel – DISC – assertivité
Exercices, auto-diagnostic, étude de cas, jeux de rôle
Travail individualisé à partir de négociations apportées par les participants en utilisant les techniques de codéveloppement

Suivi et évaluation des acquis

Autopositionnement en amont et évaluation des acquis en aval
Distanciel : contenu et durée identique + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7

Indicateurs de résultats

SATISFACTION 2021 : 100% | 1er Semestre 2022 : 100% | 2ème Semestre 2022 : 100% | 2ème Semestre 2023 : 100% (7 apprenants)
ATTEINTE DES OBJECTIFS 2ème Semestre 2022 : 93% Acquis / 7% À mettre en pratique (14 apprenants) | 2ème Semestre 2023 : 100% Acquis (16 apprenants)

Ce produit a été mis à jour le 21 décembre 2024

MUSCLEZ VOTRE FORCE DE CONVICTION, D'INFLUENCE ET DE COMMUNICATION

1- Mieux se connaître pour mieux négocier

Utiliser efficacement les techniques d'introspection, d'observation, de communication pour maîtriser la psychologie de la négociation
Adapter sa communication en fonction du niveau de maturité de ses interlocuteurs
Exploiter le vocabulaire de son interlocuteur

Test : évaluez votre profil et valorisez votre style de négociation.

Prendre conscience de ses forces, optimiser ses faiblesses. Faire des atouts de votre personnalité des avantages décisifs de négociation.

Cas pratique

Les participants sont mis en situation d'écoute et de questionnement pour détecter les forces et faiblesses de leur interlocuteur.

2- Cultivez vos compétences de négociateur influent !

Décrypter les jeux d'influence, de pouvoir et adapter son comportement pour créer un climat de confiance
Convaincre sans contraindre, oser la directivité à juste mesure
Entrer en négociation de façon structurée
Cerner les enjeux, les leviers, le contexte de la négociation et détecter le pouvoir décisionnel : hiérarchiser objectifs et marges de manœuvre
Mesurer le degré de dépendance, optimiser les relations et rapports de force

Cas pratique

Décrypter les comportements de son interlocuteur.

Les participants mettent en pratique les techniques et outils abordés dans le but de saisir des opportunités favorables à la négociation.

3- Les facteurs clés de succès d'une négociation

Accepter les enjeux de l'autre
Valoriser la qualité des propositions
Construire son argumentaire et prévoir les arguments de son interlocuteur
Démontrer un comportement positif en toute situation

Cas pratique

Entrer en négociation de façon structurée.

Préparation, jeu et analyse des tactiques employées pour faire de sa préparation un outil décisif !

Jour 2 de la formation

ENTRAÎNEZ-VOUS AUX DIFFÉRENTES TECHNIQUES DE NÉGOCIATION

4- S'entraîner aux différents registres et techniques de négociation

Repérer les indices de flexibilité pour ajuster sa stratégie : renverser les positions et/ou rééquilibrer la relation
Déjouer les pièges de la négociation
Sortir des situations de blocage et oser dire non
Maîtriser ses émotions limitantes, gérer son stress et optimiser la gestion du temps

Cas pratique

Les participants sont mis en situation de conduire une négociation bilatérale, multilatérale, sociale ou commerciale.

5- Savoir conclure une négociation

Les moments et les signes pour conclure, formaliser un accord
Le suivi et l'éventuelle renégociation
Verrouiller les points d'accord
Pérenniser la relation : la matrice de fidélisation et de suivi

Cas pratiques

S'entrainer à développer les réflexes efficaces en situation de conflits.

Les participants travaillent en groupe sur la maîtrise des situations difficiles :
1) affronter un interlocuteur muet
2) affronter une personne déstabilisante
3) exploiter un entretien conduit face à un non décideur
4) décoder le niveau d'intérêt face à un interlocuteur impassible

Du 27 au 28 mars 2025

Paris

Du 14 au 15 avr. 2025 Session garantie

A distance

Du 12 au 13 juin 2025

Paris

Du 07 au 08 juill. 2025

A distance

Du 11 au 12 sept. 2025

Paris

Du 09 au 10 oct. 2025

A distance

Du 27 au 28 nov. 2025

Paris

Du 04 au 05 déc. 2025

Paris

Magali H. - Consultante, Formatrice et Facilitatrice, Experte en Management

« Au cours de sa carrière de plus de 25 années dans l’industrie notamment chez Toshiba dans un environnement international, Magali HUBERT diplômée de l’ISG (Institut Supérieur de Gestion) Cycle multinational a accompagné de nombreux...