Parcours certifiant : Management de proximité et accompagnement des équipes et de l’organisation

1/ Cursus de digital learning de 7h dédié à la maîtrise des fondamentaux du management

Module 1 : organiser et piloter le travail de son équipe

• Fixer des objectifs SMART à son équipe, collectifs et individuels
• Organiser et piloter le travail de son équipe : planifier, prioriser, évaluer la charge de travail
• Gérer son temps de manager

Module 2 : déléguer et responsabiliser son équipe

• Évaluer les niveaux de compétence des membres de l'équipe
• Savoir déléguer à ses équipes
• Mener l'entretien de délégation
• Établir un tableau de suivi de délégation

Module 3 : réussir vos entretiens annuels et professionnels 

• Préparer l'entretien annuel d'évaluation : évaluer la performance, identifier les besoins de formation
• Maîtriser le déroulement de l'entretien annuel
• Réussir l'entretien professionnel

Module 4 : entretien de recrutement

• Maîtriser les techniques pour mener un entretien de recrutement
• Donner suffisamment d'informations sur l'entreprise et le poste au candidat
• Évaluer la qualification et la motivation du candidat
• Prendre la bonne décision

Module 5 : entretien de suivi et d’accompagnement

• Structurer vos entretiens : préparation, introduction, échange et conclusion
• Utiliser l'entretien de reporting pour donner du sens au travail de vos collaborateurs
• Conduire un entretien d'accompagnement
• Manager coach, accompagner une équipe

Module 6 : prévenir et gérer les conflits

• Gérer un conflit dans son équipe
• Identifier les méthodes de médiation et techniques pour détecter les signaux faibles
• Chercher des solutions alternatives
• Écouter et savoir anticiper

Module 7 : motiver et développer la performance de son équipe

• Motiver pour améliorer les performances de son équipe
• Maitriser les mécanismes de la motivation : donner une vision claire pour donner du sens, s'assurer de l'adéquation missions/compétences, encourager les initiatives
• Instaurer un climat de confiance
• Gérer les performances de son équipe

Module 8 : fiche pratique sur l'audit organisationnel

2/ Formation en présentiel ou classe virtuelle de 2 jours : les fondamentaux du management

Savoir se positionner comme manager et identifier son style de management

• Qu’attend-on d’un manager de proximité ?
• Identifier précisément son rôle : rôle attendu et rôle reconnu
• Évaluer ses pratiques actuelles et identifier les axes d’amélioration
• Découvrir son style de management et l’adapter au degré de maturité de son équipe

Cas pratique

Exercice en groupe. Jeu de rôle sur le management à adopter face aux différents profils de collaborateurs.

Savoir déléguer efficacement pour renforcer l’autonomie de son équipe

• Apprendre à déléguer : quelles missions, à qui, pourquoi, objectif, suivi ?
• Redéfinir ses priorités et celles de ses collaborateurs : fixer des objectifs opérationnels mesurables
• Définir et réaliser un suivi des activités adapté

Cas pratique

Évaluer le niveau de compétences et de responsabilisation de son équipe.

Mesurer la performance de son équipe et améliorer son efficacité

• Cartographier les forces et faiblesses de votre organisation et identifier les risques pouvant menacer le fonctionnement de votre service
• Les facteurs contribuant à l’efficacité
• Les fondamentaux de la réunion efficace
• Plan d’action : les actions à mettre en place pour améliorer l’efficacité de l’équipe

Étude de cas

Exemple de grille d’audit organisationnel

Motiver ses collaborateurs et renforcer la cohésion

• Méthodes et outils pour motiver durablement
• Récompenser les performances individuelles et collectives

Cas pratique

Faire passer un message (encourager, recadrer, former, informer, gérer les conflits…)

Développer une collaboration efficace avec la direction des ressources humaines

• Comment évaluer et identifier les besoins en compétences de votre service
• Concevoir votre plan de développement des compétences en vue de recrutement
• Élaborer un processus de recrutement : fiche de poste, canaux de recrutement, onboarding
• Les fondamentaux de l’entretien de recrutement, règles, principe de non-discrimination
• Rappel sur les entretiens RH obligatoires. L’entretien professionnel

Évaluer les situations difficiles et intervenir efficacement

• Comment gérer et analyser les conflits interpersonnels au sein de l’équipe ?
• Recadrer un collaborateur avec efficacité

3/ Rédaction et remise de votre plan d‘action managérial 

Résultats attendus

À l’issue de ce parcours certifiant en management, vous disposerez des clés pour réussir :

• La constitution et le pilotage de vos équipes (identification des individualités et compétences, gestion des contrats, gestion prévisionnelle des effectifs, définition des missions de chacun)
• La mise en place d’un management de délégation
• L’explication/justification de la stratégie à adopter (donner du sens)
• L’accompagnement de la résolution de conflits
• L’évaluation, le développement et l’actualisation des compétences de vos équipes
• La définition des besoins de formation des collaborateurs
• La mise en œuvre d’actions d’incentive et de motivation de vos équipes
• La conduite d’entretiens d’évaluation
• La réalisation d’entretiens ponctuels (résolution de problèmes matériels ou humains)
• Le contrôle de l’atteinte des objectifs