Formation : Espace de travail et bien-être des salariés

Jour 1 de la formation

Le responsable des services généraux au cœur de la transformation du travail

• Télétravail, transformation digitale, nouveaux lieux du travail : le bureau en pleine mutation
• Le choc de la crise sanitaire : des impacts à long terme
• L’environnement de travail, partie intégrante de la Qualité de Vie au Travail (QVT)
• Flex-Office, aménagement selon les usages, coworking & labs d’innovation : les nouveaux concepts de l’aménagement tertiaire
• Espace de travail et responsabilité sociale de l'entreprise

Le responsable des services généraux, acteur d’un écosystème complexe

• Travailler main dans la main avec les RH et les SI
• Le rôle des instances représentatives du personnel (IRP) et du médecin du travail
• Comment encourager le dialogue social
• Comprendre la nébuleuse des prestataires (architecte, spaceplanner, designer d’espace, ergonome, etc.)

Se doter des bons outils pour piloter son projet d'aménagement

• Analyser et comprendre les usages existants de l’espace de travail
• Se repérer dans la jungle des ratios
• Les différentes phases et jalons du projet
• La charte d’aménagement
• Mettre en place un espace pilote

Porter des projets d'aménagement au service des salariés

• Associer les salariés au projet de conception
• Les bonnes pratiques et les pièges de l'accompagnement du changement
• Savoir déconstruire les a priori (méfiance vis-à-vis de l’open space...)
• Suivre et évaluer l’appropriation du projet et son adhésion

Mise en situation : passage d’une configuration en bureaux individuels à des espaces ouverts. Concevoir une feuille de route

Jour 2 de la formation

Qu'entend-on par ergonomie ?

• Présentation de la discipline
• Repères sur ce qu'est ou n'est pas de l'ergonomie
• Quelle méthodologie adopter ?

Aménagement du poste de travail : points de repère et bons réflexes

• Les normes à appliquer
• Quels sont les principes fondamentaux d'aménagement ? 
• Quelques fausses idées sur les matériels ergonomiques 
• Comment accompagner le personnel dans l'aménagement de son bureau ?

Programmation : l'essentiel pour définir les besoins

• Comment définir efficacement les besoins pour les petits et grands projets d'aménagement ?
• Démarche ergonomique : du particulier au général
• Space planning, ratios... avantages et inconvénients

Aménagement des espaces de travail : quels leviers pour améliorer le bien-être des salariés

• Règles essentielles
• Savoir repérer les principaux besoins 
• Analyser les situations de travail
• Comment répondre aux besoins organisationnels ?
• Quelles incidences psychosociologiques sur les équipes ?

La conduite de projet : quel rôle pour le responsable des services généraux ?

• Pourquoi mettre en place une démarche participative ?
• Comment organiser et/ou animer des groupes de réflexion ?
• Réflexion sur la notion de résistances aux changements et appropriation du projet par les utilisateurs
• Définir une stratégie de réalisation du projet : planning, intervenants, dates clés...

Étude de cas : exemples d'aménagement

Présentation de 3 à 5 exemples d'aménagement selon les centres d'intérêt des participants.

Étude de cas : réponse aux questions pratiques des participants