Formation : Les fondamentaux de la maintenance et des travaux d'entretien

Maîtriser les notions et concepts essentiels en maintenance

• Définir l'exploitation, la maintenance et les 5 niveaux de maintenance
• Distinguer les techniques de maintenance préventive, curative, prédictive
• Maîtriser les fondamentaux techniques (vocabulaire/termes/symboles techniques...) concernant le chauffage, l'électricité, les ascenseurs et la plomberie afin de pouvoir s'affirmer face aux prestataires
• S'approprier l'essentiel du langage graphique du bâtiment (le gros œuvre, le second œuvre...)
• Être réactif et efficace face à tout problème de maintenance

Piloter vos prestataires et contrôler/surveiller le suivi de travaux et de contrats

• Instaurer un dialogue avec les techniciens et les entreprises de maintenance
• Organiser la relation avec les prestataires : suivi de la performance, plan de progrès, reporting, gestion des crises…
• Bien gérer son contrat de maintenance avec obligation de résultat

Identifier les dysfonctionnements et planifier les contrôles des installations

• Comment diagnostiquer une panne, reconnaître un dysfonctionnement : à quoi faut-il faire attention ?
• Guide pratique des gestes de sécurité
• Comment planifier les contrôles des installations

Mise en situation

Un des ascenseurs de l'entreprise dans laquelle vous vous trouvez vient de tomber en panne, malheureusement deux personnes sont bloquées à l'intérieur (dont une personne asthmatique).
Vous déterminerez, en groupe, quelle procédure mettre en œuvre ainsi que les personnes à contacter. Vous vérifierez si tous les contrôles sur les installations ont été réalisés et s'ils sont conformes à la législation.

Savoir évaluer vos prestataires

• Identifier les critères objectifs permettant d’évaluer vos prestataires en amont, pendant et en aval de la prestation

Jeux de rôle

Les participants se transformeront en RSGX ou responsable maintenance, le formateur prendra le rôle d'un prestataire.
Une panne au niveau du système de chauffage et de climatisation survient dans l'entreprise en tant que responsable vous faites appel à un prestataire.
Vous devrez évaluer si les informations que vous donne le prestataire sont correctes.
Vous devrez négocier la prestation de réparation et valider le devis.

Relever et analyser les consommations énergétiques et les émissions de CO² conformément à la règlementation

• Repérer les sources d’optimisation pour réaliser des économies d’énergie
• Adapter la température de vos équipements de chauffage et climatisation
• Vérifier la programmation horaire des équipements techniques CVC et éclairage afin qu’ils soient adaptés à l’usage du bâtiment

Repérer les interventions les plus courantes et les précautions à anticiper

• Déterminer les interventions courantes que vous serez à même de mener
• Identifier les précautions d'intervention

Cas pratique 1

Vous faites face à une panne électrique. Vous devrez lire un schéma électrique pour sécuriser votre intervention.

Cas pratique 2

Votre entreprise subit une grande inondation à cause d'un problème de plomberie. Votre entreprise est en copropriété, la fuite vient de vos installations.
Que pouvez-vous faire vous-même, que devrez-vous faire-faire ?
Quelles sont vos responsabilités vis-à-vis de vos copropriétaires ?