Formation : 5 techniques pour optimiser ses relations et trouver sa place dans les organisations

JOUR 1 DE LA FORMATION

1. Mieux comprendre ses réactions et celles de son entourage pour adapter sa communication, trouver de nouvelles sources de motivation et reprendre confiance en soi:

• Comprendre la personnalité grâce au MBTI
• Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter
• De la perception au comportement : de l'importance de nos critères et valeurs sur nos ressentis et sur nos comportements

Mises en situation pour reconnaître le mode de fonctionnement de son interlocuteur.

À partir de situations où ils ont eu des réactions inappropriées, les participants pointent les critères et valeurs qui sous-tendent leurs réactions.

2. Identifier ses limites dans la relation aux autres : apprendre à écouter, à reformuler, techniques de feed-back de progression sur le mode de la communication non violente

• Rester centré sur le but de la relation afin d'en respecter le cadre et les frontières
• Être conscient de l'espace qui est laissé à l'interlocuteur : l'écoute, les questions, le silence

Mise en pratique pour tester ses capacités à laisser l'espace à son interlocuteur.

Prendre un cas où le rapport a été rompu et utiliser l'écoute, les questions ouvertes, le silence. Quels ressentis émergent pour chacun dans ce cas-là ?

JOUR 2 DE LA FORMATION

3. Savoir se positionner dans une relation difficile :

• Savoir gérer les comportements agressifs ou manipulateurs
• Ne pas se laisser emporter par ses émotions : colère, agressivité, frustration ?
• Trouver sa propre façon de s'affirmer

Test pour identifier son positionnement par rapport à des gens qui nous agressent.
Mise en pratique à partir d'une situation passée pour trouver la meilleure façon de se positionner.

4. Oser dire ce que l'on a à dire de façon constructive : l'assertivité et l'alignement par rapport à soi

• Peser l'utilité et l'impact de ce que l'on va dire : quel est l'objectif ?
• Dire ce que l'on pense sans blesser l'interlocuteur : faire la distinction entre le comportement et la personne
• Savoir accepter un avis contraire.

Cas pratique : se donner le droit de dire et s'autoriser à lâcher prise.

5. Savoir se détendre et trouver des ressources pour agir, apprivoiser son stress:

• Outils et techniques pour mieux vivre dans son travail
• Vie professionnelle/vie personnelle : gérer l'équilibre