Parcours certifiant efficacité pro : conduire un changement professionnel

Module 1 - Capsule d’e-learning de 60mn : développer son agilité de manager

• Les 3 piliers du management agile : l'amélioration continue, la flexibilité et l'adaptation
• Devenir un manager agile
• Un manager agile est un manager engagé
• Les outils du manager agile

Module 2 – Formation en présentiel ou classe virtuelle de 2 jours : accompagner son équipe dans le changement (Réf. LG43)

Définir le cadre du changement pour faciliter son appropriation par l’équipe

• Cerner les trois états clés du changement : l’existant, la transformation, l’état cible visé
• Cartographier les acteurs et les cibles du changement
• Comprendre les étapes de perception du changement : déni, prise de conscience, compréhension, négociation, assimilation, adhésion
• Prendre en compte les variables collectives et individuelles : dimension des enjeux, nature des impacts, niveau d’adaptation nécessaire, rythme du changement souhaité
• Identifier les sources de résistance individuelles et collectives et décoder les comportements

Cas pratiques

Diagnostiquer la maturité d’équipe/cartographier les acteurs concernés par le changement et les conditions d’acceptation et de mobilisation
Établir la carte initiale des partenaires dans l’équipe et dans son environnement

Formaliser un accompagnement managérial mobilisateur

• Adapter son approche, ses leviers d’action et d’accompagnement en fonction des publics
• Faire participer au processus décisionnel et transformer les cibles en acteurs du changement
• Définir des objectifs porteurs de sens et susciter adhésion et coopération
• Mobiliser l’intelligence collective de l’équipe pour construire la cohésion autour du projet
• Repérer et traiter les obstacles, points de blocage
• Désamorcer les rumeurs et distorsions d’information
• Exercer un leadership d’influence et adopter les postures managériales pertinentes
• Mettre en œuvre les bonnes pratiques de management à distance

Cas pratiques

Construire son plan stratégique (Forces, Opportunités, Aspirations et Résultats)
Identifier les bonnes pratiques pour élaborer un plan de communication lié au déploiement des changements
Mises en situation d’entretiens avec les différentes typologies de collaborateurs

Déployer le changement au sein de l’équipe

• Développer son agilité en adaptant ses modes de management au contexte et aux comportements
• Accompagner les apprentissages et adapter les ressources aux besoins identifiés
• Anticiper : établir la check-list des situations clés et des réponses à apporter
• Formaliser et utiliser des indicateurs clés de transformation pour optimiser le pilotage
• Assurer les points d’étape individuels et collectifs et reporter auprès des parties prenantes
• Se constituer une check-list des erreurs à éviter et des bonnes pratiques

Cas pratiques

Élaborer un plan d’accompagnement du changement pour son équipe
Conduire des entretiens d’accompagnement dans une perspective collaborative de management 3.0 en proximité et à distance

Consolider une vision partagée et déployer une communication efficace avec son équipe

• Assurer une information en continu sur les résultats et capitaliser sur le feed-back de l’équipe
• Adopter des pratiques de coaching lors des points de suivi individuels et collectifs
• Savoir recadrer, valoriser les continuités, reconnaitre les progrès
• Gérer les divergences et prévenir les conflits éventuels
• Optimiser l’efficacité des modes de management individuel et collectif à distance
• Maintenir la cohésion, et consolider la confiance

Cas pratiques

Mises en situation dans le cadre des différents entretiens de pilotage du changement : accompagnement, recadrage, remobilisation, prévention de conflits

Module 3 – Passage de votre examen de certification (20mn chronométrées)

Résultats attendus :

La certification « Conduire un changement professionnel » mesure la capacité du candidat à :

• Analyser le changement pour en maîtriser la portée et les enjeux dans le but d'élaborer une stratégie globale d'accompagnement et de déploiement du changement
• Anticiper les limites du changement pour faire face aux résistances, prévenir et gérer les éventuels conflits afin de créer une dynamique de groupe positive
• Appliquer les techniques de communication verbale, non verbale et para-verbale pour assurer une communication efficace et renforcer la portée du message
• Pratiquer l'écoute active et traiter avec bienveillance et respect les questions et remarques de son/ses interlocuteurs pour encourager les interventions constructives
• Communiquer de manière assertive pour affirmer sa confiance en soi sans heurter son/ses interlocuteurs
• Identifier les typologies de situations difficiles pour les anticiper et les gérer avec efficacité et diplomatie
• Déployer et piloter le changement afin de donner du sens au changement, lever les résistances et atteindre les résultats visés